Avant de prendre
le large.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour préparer sereinement votre croisière avec CELVINE.
Comment préparer mon départ ?
Après la confirmation de votre croisière, nous vous transmettons toutes les informations utiles : rendez-vous, bagages conseillés et détails de votre itinéraire.
Peut-on voyager avec un skipper ?
Oui. Pour une expérience organisée par CELVINE, le skipper prévu figure dans la proposition CELVINE. Pour une location de catamaran, sa prestation est indépendante et payée directement au skipper ; sans skipper, l’aptitude du chef de bord doit être vérifiée.
Comment demander un devis ?
Racontez-nous votre projet via le formulaire « Créer mon voyage ». Nous vous recontacterons avec une proposition sur mesure.
Quels équipements trouve-t-on à bord ?
Les équipements dépendent du bateau choisi. Nous détaillons avec vous les espaces, le confort et les loisirs disponibles avant le départ.
Puis-je signaler un besoin particulier ?
Bien sûr. Précisez-le dans votre demande pour que nous puissions préparer une expérience adaptée.
Quel acompte faut-il verser ?
Moins de 3 jours : acompte de 30 % et solde 7 jours avant le départ ; si la demande est confirmée à moins de 7 jours, la totalité est due à la confirmation. Dès 3 jours : acompte de 50 % et solde 30 jours avant ; si la demande est confirmée à moins de 30 jours, la totalité est due à la confirmation. Toute réservation reste soumise à disponibilité, au devis signé et à la confirmation de CELVINE.
Le carburant et le skipper sont-ils inclus ?
Le devis accepté précise les prestations réellement comprises. Carburant, frais d’escale, skipper, repas et boissons ne sont pas systématiquement inclus. Pour une location de REV’ANOU, le skipper professionnel indépendant est contractualisé et payé séparément par le client.
Une caution est-elle demandée ?
Pour REV’ANOU, la caution contractuelle est de 5 000 €, prise par carte à l’embarquement et libérée au débarquement selon l’état du bateau et les sommes dues. Un rachat de franchise peut être proposé, mais reste facultatif et dépend des conditions de l’assureur.
Le nettoyage final et l’avitaillement sont-ils prévus ?
Le nettoyage final est obligatoire et facturé sur une ligne distincte du devis. Un nettoyage exceptionnel peut entraîner des frais supplémentaires justifiés selon le contrat. L’avitaillement est proposé en option, sur demande ; les achats et frais éventuels de préparation ou livraison sont précisés au devis.
